现在生活工作都离不开手机、电话了,就连小学生都有手机了!当然越是在大城市生活工作越到外籍人士的概率越大。工作上如果是涉及到与海外企业有合作项目的,跟老外沟通的越多。几乎都避免不了要用电话、邮件对接信息。然而,电话中讲英语又和面对面和书面表达英语有不同,现在教给大家如何正确使用电话英语?
学完了这么多好用的句子,让我们来看看范例,相信下次讲电话时,你就能够实际应用啰!
1、电话英语中时常遇到的情景:
A: Hello, it’s Shirley from the marketing department. How can I help you? A:喂,我是营销组的雪莉,请问有什么事?
B: This is Adele speaking. May I speak to David, please? B:我是爱黛儿,我想找戴维。
A: Could you hold on, please? I’ll see if he’s in. A:你稍等一下,我帮你看看他在不在。
B: Thank you. B:好的,谢谢!
A: David is occupied now. Would you like to leave a message? A:戴维现在在忙,需要帮你留言吗?
B: Sorry, I’m afraid I can’t hear you. Could you repeat that, please? B:不好意思,我听不清楚,请你再说一次。
A: David is not here right now. Can I take a message? A:戴维现在不在位置上,需要帮你留言吗?
B: Would you ask him to call me back? B:那请他回拨给我好了。
A: Certainly. A:好的。
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2、电话英语在需要注意的事项:
(1)表明来意时要说“I'm calling to tell you... '
I think I'd better let you go. I'll talk to you later.我想我应该让你去忙了,我晚点再打给你。
Shall we continue this later? I've got a call waiting .我们可以晚点再继续谈吗?我有插播。
(2)提醒:下文中提到的A是你自己,B则是你要找的人,或者是对方要找的人。
接/打电话问候语 :Hello?非正式用法,通常接到熟识的人的来电,才用这个词。
A speaking,假设你的名字是Adele,接电话时绝对别说Hello, I’m Adele.而是Hello, Adele speaking.这个用法也可以说成Hello, it’s Adele或It’s Adele calling或This is Adele Calling.
甚至当别人问说Is Adele there?你可以直接回答This is she.所以如果你是男性,要回答This is he。
(3)Can I help you?这一句就是我们电话开头常说的「有什么事吗?」的意思。
This is A speaking/ calling.当你打电话给对方,自我介绍的时候,就可以这样说。
(4)指名要找某人,这两个用法为非正式,打给较熟识的人才这样用。
Is B there? B, please.假设你要找的人是David,电话拨通后要说David, please.。
下面这两句则是正式用法,尤其第一句通常用在公事往来的通话中。
May/ Could/ Can I speak to B, please? / I’d like to speak to B, please.
(4)请稍等 ,当你接听电话后,如果对方是要找别的人,可以用以下几句表示「请稍等」。
非正式用法,可用在与熟人的对话:Just a second. Hang on. I’ll get B.
正式用法: Hold the line please. Could you hold on, please?
Just a moment, please. One moment, please.
以下两句都可接在上面的句子后,表示「帮你找看看B」。
I’ll get him/ her. I’ll see if B is in.
当然电话英语显然不止这些,很多人认为电话英语就按照正常面对面的英语交流模式就OK,其实不然,在公务电话中,一旦用错固定的听接电话的用语,一定程度影响工作失误进程。最关的是语法模式的切换,想要练习电话英语其实很容易,拿起手机找到好朋友,一起用英语操练电话模式下的对话吧!
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