如果我已经购买了课程,但是临时有事不能上课了,可以申请取消课程改天再上或者退款吗?

2018-04-18 17:54阿卡索英语

可以。这种情况下,请尽早与我们的客服联系(可拨打页面右上角的热线电话或点击页面右下方的即时对话框),说明情况,我们的客服会与你协商,妥善处理后续事宜。请注意:课程开始前1小时起,该节课不能取消。在上课时间开始10分钟后仍然未能按时出席课程的行为将被视为旷课。由于你自身原因导致旷课缺席的情况下,该节课的费用不予退还。若你订购了包月套餐或包年套餐,套餐有效期间若旷课累计达到3次,我们会扣除一天的有效期。

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