若不小心迟到三五分钟，你仍然可以进入E-Classroom与外教上课，但外教不会为你弥补迟到的时间，即外教仍然会按时下课，不会因为你迟到而延长教学时间。在上课时间开始10分钟后仍然未能按时出席课程的行为将被视为旷课。由于你自身原因导致旷课缺席的情况下，该节课的费用不予退还。若你订购了包月套餐或包年套餐，套餐有效期间若旷课累计达到3次，我们会扣除一天的有效期。
