K12在线教育头部公司测评报告出炉！外教持证、师资公示问题堪忧

今年，在疫情的“大考”之下，教育行业凭借着“在线教育”杀出重围，成为亿万学生和家长的“必选项”。但是，突发的疫情，并不意味着在线教育做好了充足的应考准备，部分在线教育机构仓促“应战”，其持续出现的问题，也在此阶段暴露无遗。

日前，21世纪经济研究院发布了《K12在线教育头部公司测评报告》（下称《报告》），选取15家在线教育机构，以教育部等部门监管政策为依据，对机构进行了测评。值得一提的是，测评结果显示，在教师资质公示的问题上，大多数机构公布的信息不完整或不规范，甚至还存在完全没有公示教师资质信息的机构。

而在去年，教育部等六部门《关于规范校外线上培训的实施意见》提出了师资合格的监管要求，在聘用外籍人员须符合国家有关规定的同时，还要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息，公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历。

《报告》还指出，在师资公示的执行上，校外一对一机构的信息公示普遍较差，还点名了几家在线一对一的教育机构。

近年来，国人学习英语的热潮有增无减，说一口流利的英语成为不少家长和孩子的目标，因此许多在线英语教育机构大打“外教牌”，再加上家长们对外教的“追捧”，不少机构开始追求外教的“数量”来充当门面，却忽视了外教的“质量”，无证上岗的外教也不断暴露出许多问题，伤害了广大家长和学生的信赖。

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如今，在线英语教育机构阿卡索率先宣布完成了旗下全部外教的资质认证，并且为广大用户提供了外教资质的查询渠道，将外教的资质信息进行公开，透明的公示。阿卡索此举，不仅仅是响应和履行国家政策，更重要的是为重塑在线外教形象做出表率。据悉，英国权威的外教认证机构Ascentis作为阿卡索TESOL课程的认证机构,全程审核并监管阿卡索TESOL培训课程的执行与测试过程,审核阿卡索的整个培训流程和测试卷,公正地为每位测试合格的外教颁发TESOL证书。

众所周知，外教依然是英语学习市场上的“香饽饽”，但用户对于外教持证上岗、资质信息完备等依旧格外看重，并且师资质量已经成为影响教育机构能否在市场上长期立足的必备条件。阿卡索作为首个公开宣布外教100%持证上岗的机构，疫情期间不仅发起“延学不停课，阿卡索在家伴你学”计划，免费开放公益大班课，还与微语言和学习强国进行合作，通过课程捐赠和平台入驻等形式将更多更优质的外教课程分享给中国孩子。优质的课程内容，过硬的外教实力，吸引了众多的孩子在阿卡索上课。

其实，疫情是突发的，但作为教育机构，优质的师资团队却应该是寻常惯例。教育机构应当做好自己的监管工作，对市场和行业负责，更重要的是对消费者负责。据媒体统计,K12在线英语培训用户选择平台的考虑因素中,平台师资占比较高,达55.2%,毋庸置疑,培训机构之间的较量,归根到底是教学质量的较量，而影响教学质量的最关键因素自然是外教质量，提升外教能力，提高外教口碑，才能赢得用户信赖，成为核心竞争力。