商务英语电话用语怎么说

商务活动中，商务英语对话沟通是必不可少的一个环节，良好的商务英语电话用语能力，可以帮你把事情办得圆满，甚至可以用它来解决当面不好说的许多问题。

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基础会话举例：

leaving a Message (留话）

A：This is Deng—Robert Deng from Taiwan. I'd like to speak with your Director.

我姓邓，台湾的Robert邓。请您们主任听电话。

B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message?

Jones 先生现在不在，您要不要留话？

A：Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel, Room No. 579?

好，请转告他打电话到希尔顿店，579号房来找我，好吗？

B:Certainly, Mr. Deng. Hilton Hotel, Room 579?

没问题，邓先生，希尔顿579号房吗？

A：That's right. Thank you.

没错，谢谢您。

词语

1.This is……我是……。在电话中说明“我是谁”时，是用“This is……”，而不是“I am”。

2.I'd like to……等于“I would like to……”——“我想……”。“would like”为“want”的客气用法。

3.speak with …… 找……听电话；与……讲话

4.in 在（家、办公室）中。此处的“in”不是介系词，而是副词。

5.right now 现在。“right”为副词，意思是“正是”，为强调的用法。

6.take a message （帮人）留话。“take”是“记下；记录”，“message”是“口信；传话”。

7.No n. “No”是“number”的缩写，通常放在数目字的前面，表示“第……号”，如“No. 3”，即是“第三号”。

8. certainly adv. 当然可以；好（口语用法）

关键句型

CALLER:请转告他打到……找我

Could you ask him to call me at……？

这句型适用于找不到对方，或对方有事不能前来接听时，留下自己的联络处，请其回电。

“at”之后可接地点或电话号码。“could”是请求或征询时的助动词，用于请求、委

托时，语气谦和客气。

同义句

Would you tell him to call me at……？

Could you inform* him that I can be reached* at……?

Would you have him get back to me* at……？

* inform v. 通知

* reach v. 能联络得到

* get back to (someone) 回（某人）电话

RECEIVER：他不在，您要留话吗？

I take a message?

这句话适用于“某人”只是暂时不在，而仍会回来之时。请对方留话即表示自己将告知

“某人”，请其主动联络，而不必劳烦对方再打来。“may”是用于请求或征询时的助

动词，也可用“can”代替，不过“may”在语气上较为客气。

同义句

Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message?

Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you?

Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message?

* out adv. 外出；不在

* at the moment 现在；此刻

* available a.是指“找得到人；在此处”的意思

* away from one's desk不在位子上