如果你是在外工作多年,你就会知道商务谈判那是必不可少的事情,在职场当中我们会遇到不同的客户,面对不同客户需要我们去进行交流,有时候谈判也不可能是很顺利,但是大多谈判的人员都是有足够的经验的,为了能够促进双方的合作关系,我们需要知道一些商务英语谈判技巧。
一、商务英语谈判技巧有什么技巧
1、我们应该怎么问别人
在商务英语谈判中提问别人也是要一定的技巧的,不能乱说话,因为你这样看起来很不专业,别人就不会看好的你的业务,在商务英语谈判中,提问技巧是至关重要的,用正式的英语语句进行提问不仅可以证实我们的判断,还可以获得平时无法获得的知识。
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2、婉转表达意思
在商务英语谈判中,有些语言是正确的,但是效果令人难以接受,最终无法使双方满意。婉转的语言正如一句话“言有尽而意无穷,余意尽在不言中”。
3、不能直接否定别人的意思
在谈判中,如果想表示否定的意思,不要直接说“NO”,如果说了会让对方感到尴尬,谈判进程甚至会因此陷入僵局。我们要组织好自己的语言,不能看到别人意思与自己有一点不相同然后就把别人判死了。
二、商务谈判必须要做到以下
1、认真倾听别人说话
商务谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并做反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。
2、灵活应变
商务谈判过程中往往会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境。
3、最重要就是表达清楚
国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。
三、谈判主权掌握在手中
1、知自知彼
没有调查就没有发言权,在商务谈判中,首先要摸清对方的意图、底牌或大概底线在谈判中才能有的放矢,我们要了解对方,才能更好的和对方沟通。
2、价值引导法
试探摸底之后,可以通过一些共同的利益点或共同的价值观逐渐引导谈判向好的方面发展。
3、细节处理法
在具体细节上,必须非常熟悉业务,比如一些数据或报价必须准备好并且非常详细,让对方都不得不惊叹你的信息收集能力,在接下来的谈判中才能掌握主动。
4、了解客户生活细节
这一点也是很重要的,有个很好的例子就是这样子,一位A公司人员去机场接待客户,因为A人员早就链接到对方的一些情况,之前在网上就查询了,然后经过了解之后他发现一个细节,就是这位客户会有点晕车,所以A人员就提前做好准备,就去咨询一些不用吃药的治疗晕车的方法,上了车就拿这治疗方法以及治疗物品给对方,这个客户用了以后很有效果,所以就很A家公司,认为这家公司细节做得很好,一定是个比较靠谱的公司,后面经过谈判,对A家公司很满意,所以就愉快的签订了合同,所以之后这位A人员不仅仅得到了客户的满意,公司还给她进行了表彰。
四、谈判时候的技巧
1、虚心请教
无论我们有多大的成就,请别在每一次的沟通中都高高在上,因为谁也不希望就算自己真不如别人,而总是看或者听别人指手画脚的和自己谈话。三人行,必有我师焉。降下姿态,以空瓶的想法要求自己,也许你是这个领域的专家,但别人也未必不会有你并不清楚的理解和经验,虚心,可以让您的沟通更有效。
2、沟通很重要
徐峥导演了一部电影,一面反反复复强调走心。做事走心,沟通更要走心。你如果希望对方可以认可你的理论,同意你的观念,乃至于最后为你的决策马首是瞻。一个大大的前提就是你要用心对待与对方的这次沟通。
3、相信自己
不要小看执行力。好的执行力会促使好的沟通。有的时候,影响和阻碍沟通的不是别的,正是执行。例如,你的领导安排你个任务,让你往东走,你接任务的时候说一定按照领导的要求完成。回过头执行的时候,觉得,领导是不是搞错了,往东明明绕路,而且还比好走,不如走捷径。
以上就是关于商务英语谈判技巧的有关内容,想想你在商务英语谈判中有没有什么做的不够好的地方呢,要是要什么可以改正,要是你正在往职场当中走,这些商务谈判技巧学一学对自己有好处哦!
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